牛年第一支洗脑神曲，竟然出自TA之手？
一支魔性MV，出其不意地解救了患上「节后综合征」的品妹，真可谓「洗脑」。
这个「洗脑」，不止是余音绕梁、音画久久无法从脑海中褪去，
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更多地是带来一场有关营销战略与战术的「头脑风暴」。
电影《教父》中有一句经典台词，「在一秒钟内看到本质的人和花半辈子也看不清一件事本质的人，自然是不一样的命运。」
营销行业，也不例外。
洗脑神曲只是冰山一角
真正起作用的是潜藏水下的战略
为什么消费者不反感甚至还愿意分享平安的这支MV？
为什么感觉营销动作不多，但平安却成了小微企业融资贷款时最靠谱甚至是下意识的选择？
表面来看，是因为洗脑神曲很有意思，耳熟能详的旋律有群众认知基础，趣味性的改编自然地融入了税金贷、新一贷快贷、平安薪等产品卖点，即使是广告，我也愿意看。
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但实际上，却是正确的营销战略支撑平安走到了今天。洗脑神曲只是营销战术，是皮毛，是露出来的冰山一角，真正的功力在看不见的水面之下。
营销大师科特勒曾经提出，营销包括战略、战术组合两个方面，营销战略是指导，营销战术是对战略的具体运用。
举个例子，STP（市场细分（segment）、市场选取（targeting）和市场定位（position））是营销战略，4P（Product(产品)Place(渠道)Price(价格)Promotion(促销））就是营销战术。
因为企业在进行营销活动时，首先要确定营销战略，即在综合考虑环境、行业、消费者、竞争对手和企业自身条件等内外因素的前提下，通过STP战略即细分市场、选择目标市场并进行市场定位；在战略思想指导下，再通过4P策略即产品、价格、渠道、促销四大因素的组合，应用具体的企业价值方案，并付诸于实际行动，以实现企业的营销战略设想。
对于一个案例的分析，如果永远只是停留在战术层面，即使我们像素级模仿，也很难复刻结果。因为战术只有真正匹配对应的战略，才能为企业或品牌带来长足的发展。否则要么是浪费预算，错失时机；要么是尝到一点甜头，反而在错误的道路上越走越远。
所以，我们不仅要知其然（战术），更要知其所以然（战略）。
成为小微企业服务头部企业
平安做对了什么？
下面，我们具体事情具体分析，以平安这个case为样本，来看看一个好的战略应该包括哪些，又有哪些是可以供企业或品牌参考的。
1 战略就是创造价值
众所周知，融资难题一直是小微企业经营发展中的卡点。
麦肯锡研究显示，传统银行信贷主要服务风险偏好低、流动性强，有规模、有抵押、有信评的「三有」企业。而小微初创企业与消费信贷，面临「高风险、高成本、高定价」和「无报表、无信评、无抵押」的「三高三无」问题，坏账率一般为8%-15%，显著高于传统银行2%的安全红线，一般银行在涉足这些领域时极为谨慎。
而疫情发生以来，内外市场环境的压力下，大量小微企业的经营与生存更是雪上加霜。
如何为他们纾困解难，成为「六稳」工作的关键。李克强总理在今年的政府报告中也多次提及小微企业，强调「留得青山，赢得未来」，国务院也在今年不断推进落实金融支持实体经济的政策措施。
成立之初就以服务小微客户为使命愿景，立志以科技助力破解小微企业融资难题的平安银行，一方面通过捐款捐物、调度金融资源、特事特办等手段为小微企业渡过难关做了很多工作；另一方面以科技助力破解小微企业融资难题，通过科技手段和数据积累为小微客户增信，从而增加客户融资可得性。
例如，平安银行利用传统银行风控+保险大数法则+线上化科技化等技术打造出来的中小企业数据贷产品，从小微企业的发票、税金等经营数据，以及征信、诉讼等基础数据出发，打造了无抵押、无担保、线上申请、线上审批的高效服务模式，并根据不同的客群进行不同的风险定价，进一步提高金融服务的可获得性。
在采访平安银行客户的过程中，我们发现有些人用了「自家人」来形容平安银行，与金融机构给人以「冷冰冰」这一传统印象有很大不同，甚至是有些惊喜。
「不管是领导还是客户经理，都会定期与我们沟通联系，进行走访，来了之后针对企业的经营状况、市场行情，会坐下来和我们一起研讨、分析，会帮企业出一些主意，帮助进行政策执行落地。
在沟通过程中，话里话外，会把经销商整体的经营情况，包括企业的盈利情况，很放在心上，跟我们不单是在做一个资金的生意，而是从企业的发展，包括企业整体的角度方面，跟我们去探讨一些事情，让我觉得，企业的发展和银行是息息相关的，所以我感觉就像自家人一样。」
再比如，平安银行洗脑MV中所推广的三款产品，同样是通过技术创新，有针对性地为小微客户创造价值。
税金贷，以纳税数据为诚信纳税的中小企业提供授信依据，让他们能够实现无抵押免担保，在线上就能获得最高100万的贷款。
新一贷快贷，则更是一款纯信用贷款产品，最快15分钟可放款，额度高达50万。
除了贷款难问题，平安银行还首创了业内第一个真正系统打通零售和对公的产品「平安薪」。「平安薪」以「代发工资」等金融服务作为基础服务，同步配套考勤管理服务、职业培训服务、差旅管理服务、福利集采服务、企业远程医务室服务等非金融增值服务，是集「工作+金融+生活」于一体的整合式服务平台，帮助中小企数字化转型，稳步迈入「薪」时代。
针对小微客户发展过程中所面临的不同场景、不同需求，平安银行的选择始终是站在客户的角度，为其创造价值，用不同产品满足其差异化的需求。
而真正的价值提供，远比任何花里胡哨的营销手段打动人心。
2 战略就是持续聚焦
创造价值，将诞生一家成功的企业；坚持创造价值，将成就一家伟大的企业。
对于平安而言，从成立以来，就一直以探索小微企业金融服务为核心，已有十余年历史。
一方面是真金白银的投入，比如对受疫情影响的中小企业利息应免尽免，贷款应延尽延：发行普惠专项金融债超过300亿元，专项用于小微贷款，主动降低贷款利息，累计减费让利金额近20亿元，延期还本付息惠及的4万个小微企业，有力支持了小微企业的复工复产；另一方面则科技赋能，持续引入AI、物联网、大数据等领先科技，推动普惠金融贷款全流程的人力减少、效率提高和费用节省，并将成本降低用于反哺小微企业，实现良性循环。
积极正视问题、创新求变，一边积极化解风险，一边持续创新科技、产品和模式，也正是因此有了我们今天看到的，在股份制银行中小微客户规模最大的平安银行。
小结：营销下半场，依旧战略为王
在存量用户见顶、品牌增长愈难的大背景下，营销行业各种新概念、新方法论反而是层出不穷，从公域到私域、从流量到用户……对于大多数品牌而言往往是，上一个概念还未摸清，下一个方法论已经来袭。
诚然，行业变化太快，我们需要积极拥抱变化，但如果我们不知道把握什么是永恒不变的，迟早会被流行折腾死。
我们看到：有的品牌索性封闭起来，我行我素，不为所动；有的品牌深陷焦虑，不停跟风，亦步亦趋；有的品牌则在看穿事物本质的基础上，始终有自己的发展节奏。
正如亚马逊创始人杰夫·贝索斯说：「我常常面临这个问题，在未来十年什么将会发生改变？这是一个非常有趣的问题，这也是一个常见的问题。但我却从未面临这个问题：在未来十年内什么将保持不变？而我想说的是，第二个问题才是最重要的问题——因为你可以针对一段时间内稳定的事物而制定商业策略。要把资源All in 到未来十年不变的趋势上。」
那么未来十年，什么是金融品牌甚至是所有品牌竞争中不变的规则呢？
我们认为是「持之以恒地创造价值」。
当你的产品或服务给客户创造了价值，它就能为企业创造价值。
当一家企业停止价值创造，而想着从客户身上攫取价值的时候，它就从根本上失去了生命力与竞争力。
而这并不是简单的战术组合上的创新求变，反而更多是顶层战略如何设计。而后者才是一家企业立足的根本，因为战略的本质就是对人的尊重、对企业自身的根本定位。
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